Déclaration de confidentialité
FUARTE BV accorde une grande importance à votre vie privée. C'est pourquoi nous traitons uniquement les données nécessaires à l'amélioration de nos services et traitons avec soin les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne communiquons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services fournis par FUARTE BV. Elle entre en vigueur le 5/11/2024 ; la publication d'une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit les informations vous concernant que nous collectons, leur utilisation, avec qui et dans quelles conditions elles peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et les protégeons contre toute utilisation abusive, ainsi que vos droits concernant les données personnelles que vous nous fournissez.
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact chargée de la confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.
À propos du traitement des données
Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui a accès aux données.
Logiciel de boutique en ligne
Jouwweb.nl
Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel de Jouwweb.nl. Les données personnelles que vous nous fournissez pour nos services seront partagées avec ce tiers. Jouwweb.nl a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique) ; elles ne seront jamais utilisées à d'autres fins. Jouwweb.nl s'engage à prendre des mesures de sécurité appropriées conformément à l'accord conclu avec lui. Ces mesures de sécurité comprennent l'application du cryptage SSL et
Une politique de mots de passe robuste. Jouwweb.nl utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel. Aucune donnée personnelle n'est collectée ni stockée. Jouwweb.nl se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son groupe afin d'améliorer son service.
Hébergement Web
Votre site Web
Nous souscrivons à des services d'hébergement web et de messagerie électronique auprès de Jouwweb.nl. Jouwweb.nl traite les données personnelles pour notre compte et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, ce tiers peut collecter des métadonnées relatives à l'utilisation des services. Il ne s'agit pas de données personnelles. Jouwweb.nl a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Jouwweb.nl est tenu au respect de la confidentialité conformément au contrat.
Courriels et listes de diffusion
MailChimp
Nous envoyons nos newsletters par e-mail via MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Un lien de désabonnement est présent en bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site web. Vous ne recevrez alors plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer le service et de partager des informations avec des tiers dans ce contexte.
Processeurs de paiement
Mollie
Nous utilisons la plateforme Mollie pour traiter (une partie) des paiements sur notre boutique en ligne. Mollie traite vos nom, adresse et lieu de résidence, ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer le service et de les partager (anonymisées) avec des tiers dans ce contexte. Toutes les garanties susmentionnées relatives à la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles Mollie fait appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données au-delà de la durée autorisée par la loi.
Expédition et logistique
PostNL
Si vous passez commande chez nous, nous nous chargeons de la livraison de votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. À cette fin, nous devons communiquer votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence à PostNL. PostNL utilise ces informations uniquement pour l'exécution du contrat. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, elle leur communiquera également vos informations.
Bpost
Si vous passez commande chez nous, nous nous chargeons de la livraison de votre colis. Nous utilisons les services de Bpost pour effectuer les livraisons. À cette fin, nous devons communiquer votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence à Bpost. Bpost utilise ces informations uniquement pour l'exécution du contrat. Si Bpost fait appel à des sous-traitants, elle leur communiquera également vos informations.
Canaux de vente externes
Bol.com
Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme Bol.com. Si vous passez commande via cette plateforme, Bol.com nous transmettra votre commande et vos données personnelles. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre toute perte ou utilisation non autorisée.
Finalité du traitement des données
Finalité générale du traitement
Nous utilisons vos données exclusivement pour nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous nous passez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous nous communiquez des données et que nous les utilisons pour vous contacter ultérieurement, sauf à votre demande, nous vous demanderons votre autorisation explicite. Vos données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf pour répondre à des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu d'un accord entre eux et nous, d'un serment ou d'une obligation légale.
Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et
système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Coopération dans les enquêtes fiscales et pénales
Dans certains cas, FUARTE BV peut être légalement tenue de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales menées par les autorités gouvernementales. Dans ce cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites des possibilités offertes par la loi.
Périodes de conservation
Nous conserverons vos données aussi longtemps que vous resterez client. Cela signifie que nous conserverons votre profil client jusqu'à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous le faites savoir, nous considérerons également qu'il s'agit d'une demande d'oubli. Conformément aux obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles) ; nous conserverons donc ces données pendant toute la durée de la période applicable. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client ni aux documents que nous avons produits dans le cadre de votre mission.
Vos droits
Conformément à la législation belge et européenne applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits concernant les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment les exercer. En principe, afin d'éviter toute utilisation abusive, nous envoyons les transcriptions et copies de vos données uniquement à l'adresse e-mail que nous connaissons déjà. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons une trace des demandes traitées ; en cas de demande d'oubli, nous gérons les données anonymisées. Vous recevrez toutes les transcriptions et copies de données dans le format lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.
Droit d'inspection
Vous avez le droit de consulter à tout moment les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui vous concernent personnellement ou permettent de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l'adresse e-mail que nous connaissons, avec un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données et la catégorie sous laquelle nous les avons stockées.
Droit de rectification
Vous avez le droit de faire rectifier à tout moment les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui vous concernent ou permettent de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation de rectification à l'adresse e-mail que nous connaissons. Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de limiter les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui vous concernent ou permettent de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons, indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.
Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit de demander à un tiers de traiter les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui vous concernent ou permettent de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées par d'autres sous-traitants ou tiers pour notre compte, à l'adresse e-mail que nous connaissons. Dans ce cas, nous ne pourrons probablement plus continuer à fournir le service, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne sera alors plus garantie.
Droit d'opposition et autres droits
Le cas échéant, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de FUARTE BV. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre opposition. Si votre opposition est justifiée, nous vous fournirons des transcriptions et/ou des copies des données que nous avons traitées, puis cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision individuelle automatisée ou d'un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que tel est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.
Cookies
Google Analytics
Des cookies de la société américaine Google sont placés sur notre site web dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre l'utilisation du site web par nos visiteurs et en recevoir des rapports. Ce sous-traitant peut être tenu par la législation en vigueur de donner accès à ces données. Nous collectons des informations sur votre navigation et les partageons avec Google. Google peut interpréter ces informations en les combinant avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos déplacements sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer des publicités ciblées (AdWords) et d'autres services et produits Google.
Cookies tiers
Dans le cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Vous trouverez toutefois la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données vous concernant déjà collectées, nous vous en informerons par e-mail.
Coordonnées
Fuarte BV
Rue Ophoven 211, 3670 Oudsbergen, Belgique
info@Fuarte.be
Personne à contacter pour les questions de confidentialité
Ann Hendrikx